Envíos y devoluciones

Cambios, cancelación y devolución de pedidos.

Una vez realizado el pago, el cliente dispone de 15 días naturales para la cancelación del pedido, devolviéndose el 100% del importe pagado, siempre y cuando Giset Wedding no haya enviado aún al cliente el primer boceto del producto (Vía email, formato pdf/img o mp4 en caso de video-invitaciones ).

Desde el momento del envío del primer boceto por parte de Giset Wedding no se admitirán devoluciones en cuanto a que se considera un producto personalizado.

Giset Wedding se compromete a realizar la reposición necesaria de productos defectuosos o incorrectos. El coste de la devolución por causas que no conlleven un defecto o error de producción, correrá a cargo del cliente.

Una vez retornado el material y comprobado su correcto estado se procederá a la repetición de la impresión del producto si de un defecto o error por parte de Giset Wedding se tratara. Si la devolución es motivada por un error de Giset Wedding se asumirán los gastos de envío de la devolución del producto, en caso contrario el usuario deberá abonar los gastos de envío de la devolución.

En caso de compra de video-invitaciones Giset Wedding se compromete a realizar la reposición necesaria de productos defectuosos o incorrectos.

Los productos defectuosos por errores de Giset Wedding serán realizados de nuevo, en ningún momento se devolverá su importe en dinero.

 

Forma y plazo de envío (productos físicos)

Giset Wedding envía sus pedidos a los clientes residentes en territorio español, a través de empresa de transporte. El precio de envío se calcula automáticamente en el momento de solicitar un presupuesto o realizar un pedido.

Los plazos de entrega varían en función de la distancia, cantidad pedida y tipo de producto, y serán de entre 7-15 días hábiles desde el momento de la aprobación final del diseño por parte del cliente.

Es posible que por una razón u otra, un pedido pueda sufrir ciertos retrasos en la producción, debido a la escasez de productos, la confirmación tardía por parte del cliente, etc. En cualquier caso Giset Wedding deberá entregar los productos a la dirección de envío indicada por el cliente en el menor tiempo posible de acuerdo a los plazos de producción y tiempo de envío.

Los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía. Giset Wedding excluye cualquier responsabilidad por los retrasos producidos por la agencia de transporte, pero sí se compromete en reponer en un plazo razonable cualquier pedido que haya sido dañado o perdido por dicha agencia.

Giset Wedding nunca gartantizará plazos de entrega específicos.

Forma y plazo de envío (video-invitaciones)

Giset Wedding envía sus pedidos a los clientes a través de email.